煙臺市消費者協會發布購買家用汽車消費提示

                  日期:2021-11-25 17:10 來源:市市場監管局
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                  隨著汽車消費的持續增長,各類車展的召開,汽車大規模普及每個家庭,消費者的購車、用車等各類消費糾紛也在不斷的增長。為構建安心的汽車消費環境,切實維護消費者的合法權益,煙臺市消費者協會發布購買家用汽車消費提示。

                  一、選好汽車銷售商

                  消費者在購車前,應多了解一些國家、部門關于汽車方面的規定,以避免出現消費者購買的車輛因不符合相關標準或規定而不能掛牌、上路等情況。消費者購車時應選擇口碑好、技術成熟、售后服務網點多、信譽好、規模大的銷售企業,以4s店優先,這樣首先可以避免出現銷售方與售后服務不一致,出現問題相互推諉,浪費消費者大量的時間和精力。

                  二、認清什么是“定金”

                  “定金”是指當事人約定,由一方向對方給付的,作為債權擔保的一定數額的貨幣,它屬于一種法律上的擔保方式,目的在于促使債務人履行債務,保障債權人的債權得以實現。

                  在此,市消協提醒消費者在簽訂協議或者合同時,要注意區分“定金”和“訂金”,同時要慎重簽字,看好錢包。

                  三、簽訂好書面購車合同 

                  消費者在支付定金簽訂協議或者合同時,不要輕信銷售人員的口頭承諾,要對協議或者合同中的各項條款、內容進行詳細閱讀,做到大致了解和掌握。要填寫清楚定金的數額,同時明確雙方違約責任,如果購買的產品屬于延遲交付,還應明確交付時間,防止一些不良商家無限期推脫,屆時可憑協議或者合同依法維護自己的合法權益。注意商家設定的服務費及保險費等條款是否存在消費陷阱。

                  四、理性消費,根據自身需求選車

                  消費者在購車時,應當按照自身的需要選擇適合的車輛。一些廠商采取“饑餓營銷手段”,通過加價提車、買車搭保險、買車搭裝潢等經營策略,侵犯消費者的公平交易權和選擇權。商家無權強制消費者購買車輛保險、貸款購車、代辦掛牌服務等。

                  五、保留好各類憑證、發票及維修記錄

                  消費者購車后要保管好隨車的各類憑證,購車發票、車輛合格證、三包證書等,維修時要注意如需更換汽車配件,4s應事先征得消費者本人同意,并說明更換理由,查看更換配件的生產名稱、地址、生產日期和外包裝是否完整,維修完畢后向4s店索要發票和維修記錄。

                  從中國汽車流通協會發布最新一期“汽車消費指數”來看,9月是傳統汽車消費旺季。提醒廣大汽車消費者合理選擇車輛配置,妥善保管購車合同、付款記錄等憑證,如果發現問題,可先與經營者溝通協商處理,若協商不成,應結合實際情況依法理性選擇投訴,提起仲裁、起訴等維權途徑,有理有據地維護自身合法權益。


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